1.1. Elegibilidad para comprar. Para poder hacer un pedido a través del Sitio web, el Cliente debe ser mayor de edad (más de 18 años) y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.

1.2. Cómo hacer un pedido

Para hacer un pedido debe seguir estos pasos:

  1. Elija los productos que desee y a continuación puede ponerse en contacto:
    1. por correo electrónico a info@cositasdemayte.com
    2. o por WhatsApp al 637435991.
  2. Indique los detalles para personalizar el producto (ejemplo de detalle bautizo: nombre del niño, foto para el detalle, color en que desea que se realice, fecha del evento y cantidad que necesita). 
  3. Indique la dirección de envío y datos de contacto. 
  4. Revise el pedido.
  5. El Cliente recibirá contestación y presupuesto en la mayor brevedad posible.
  6. Para confirmar y formalizar el pedido deberá abonar el 50% del total por transferencia bancaria al número de cuenta que se le facilitará con el presupuesto o a través de Bizum.
  7. El cliente acepta totalmente y sin reservas todas las Condiciones de venta que aparecen en el Sitio web en el momento de la contratación.
  8. Realice el pago.

Si el pago está autorizado, el cliente recibirá una confirmación de recepción del pedido. Excepto en las circunstancias descritas en los apartados 1.3 y 1.4 más adelante.

Es recomendable que el Cliente imprima y/o guarde una copia de las Condiciones de venta al realizar el pedido.Se enviará una copia de la confirmación de recepción a la dirección electrónica del Cliente. Le recomendamos que imprima o descargue una copia para posibles futuras consultas.

cositasdemayte.com puede cambiar las Condiciones de venta en cualquier momento, sin aviso previo al Cliente. Sin embargo, si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, cositasdemayte.com reembolsará (si corresponde) el valor del pedido. Los gastos de envío se reembolsarán a excepción de los productos que haya que devolver a nuestra oficina, en el que los gastos de envío correrán por parte del comprador. Además, cuando el Cliente haya recibido una confirmación de recepción de cositasdemayte.com de su pedido, las Condiciones de venta aplicables al mismo no se pueden cambiar.

1.3. Disponibilidad de productos

Cada pedido se confecciona a medida y por encargo.

1.4. Derecho de cositasdemayte.com de cancelar o de no aceptar un pedido. 

En los supuestos tales como:

  • La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
  • Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
  • Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad (menos de 18 años).
  • cositasdemayte.com no ha podido, tras 3 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.

Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, cositasdemayte.com reembolsará (si corresponde) el valor del pedido. Los gastos de envío se reembolsarán a excepción de los productos que haya que devolver a nuestra oficina, en el que los gastos de envío correrán por parte del comprador.

1.5. Verificación de datos

Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, cositasdemayte.com puede verificar los datos del mismo. Esto puede significar la verificación de la dirección y la solvencia del Cliente y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, cositasdemayte.com puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas y las sospechosas de fraude. Los pedidos sospechosos de fraude se investigarán, y puede que se denuncie al Cliente a las autoridades pertinentes, que podrían emprender acciones contra el mismo.

Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.